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POUR LES PARTICULIERS

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Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz

Facture d’eau

Facture de téléphone

Chèque énergie

Une aide peut être attribuée pour alléger le montant des factures d’eau, de téléphone, d’électricité et de gaz notamment en cas de revenus modestes.

Direction de l’information légale et administrative

01/01/2018

Questions / réponses

Électricité et gaz : comment choisir ou changer de fournisseur ?

Factures d’électricité : peut-on encore bénéficier du tarif de 1re nécessité ?

Médiateur national de l’énergie : comment y recourir ?

Médiateur de l’eau : comment y recourir ?

Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?

Comment obtenir des informations sur la qualité de l’eau du robinet ?

Impayés de factures (électricité ou gaz, eau) : quelles conséquences ?

Comment faire si

J’achète un logement

Préparer votre démarche à l’aide de formulaires

Demander le plafonnement de votre facture d’eau suite à une fuite d’eau

Demander la vérification de son compteur d’eau

Calculer l’évolution de sa facture de gaz

Pour en savoir plus

Coronavirus (Covid-19) et paiement des factures de gaz et d’électricité