Depuis l’outre-mer et l’étranger : +33 (0) 1 73 60 39 39 (uniquement depuis un poste fixe, coût d’une communication + coût de l’appel variable selon les pays et opérateurs)

Par messagerie

Accès au formulaire de contact

Préparer votre démarche à l’aide de formulaires

Demander le remboursement d’objets perdus ou endommagés pendant son déménagement

Demander une indemnisation au teinturier qui a détérioré un vêtement

Contester l’absence de remise de devis lors d’un dépannage à domicile

Contester la facture trop élevée d’un dépannage à domicile

Contester la facture d’un artisan en cas de dépassement du devis des travaux sans votre accord

Demander la restitution des pièces changées lors d’un dépannage à domicile

Demander réparation à un artisan en cas de dégâts causés durant les travaux

Mettre en demeure le professionnel de livrer le bien ou le service à la date prévue

Annuler la vente si le bien ou le service n’a pas été livré après une mise en demeure

Demander au professionnel le remboursement de la somme versée à la commande en l’absence de livraison

Demander au professionnel le remboursement de l’acompte d’une commande annulée pour défaut de livraison

A voir aussi :

Remise d’un devis avant une prestation (travaux, santé, déménagement…)

Taxis

Pour en savoir plus

Le déménagement en 20 questions

Voyager en autocar

Matériel de jardinage et de bricolage : location

Prestations funéraires - Pompes funèbres

Bronzage en institut : cabines UV

Les salles de sport et les centres de remise en forme

GUIDE« VOS DROITS ET DÉMARCHES »POUR LES PARTICULIERS

Prestations de service

Où s’adresser

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Par téléphone

Par messagerie

Préparer votre démarche à l’aide de formulaires

A voir aussi :

Pour en savoir plus

GUIDE
« VOS DROITS ET DÉMARCHES »
POUR LES PARTICULIERS